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    全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想包括（ ）

    • A、質(zhì)量第一
    • B、為顧客服務(wù)
    • C、預(yù)防式管理
    • D、持續(xù)改進(jìn)
    • E、大家受益
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    （ ）是人類歷史上第一次以科學(xué)系統(tǒng)的方法嘗試探討管理問題的結(jié)晶。

    • A、行為科學(xué)理論
    • B、古典管理理論
    • C、現(xiàn)代管理理論
    • D、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論

    簡(jiǎn)述史前人類社會(huì)的管理特點(diǎn)。

    管理者在一線工作環(huán)境直接實(shí)施控制活動(dòng)，這屬于（ ）

    • A、前饋控制
    • B、現(xiàn)場(chǎng)控制
    • C、反饋控制
    • D、分層控制

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